Les Diot by Helium, ces dispositifs technologiques modernes, apportent des bénéfices inattendus à votre mutuelle. En surveillant en temps réel les données de santé, ils permettent une prévention proactive des maladies chroniques. Cette surveillance continue réduit la nécessité de consultations médicales coûteuses et de traitements d’urgence, allégeant ainsi les charges financières des compagnies d’assurance.
Les Diot by Helium encouragent les assurés à adopter des habitudes de vie plus saines grâce à des rappels personnalisés et des suivis réguliers. Cela se traduit par une amélioration globale de la santé des membres, ce qui diminue à long terme les coûts pour la mutuelle et favorise une meilleure qualité de vie pour tous.
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Plan de l'article
Des équipes spécialisées pour une gestion optimale de votre mutuelle
Hélium ne se contente pas de déployer des outils innovants. L’entreprise met en place des équipes dédiées pour la gestion santé et prévoyance. Ces équipes sont composées de professionnels de santé tels que des opticiens diplômés, des dentistes et des prothésistes dentaires. Cette approche permet une prise en charge globale et personnalisée des assurés.
Pour optimiser la gestion des contrats santé et prévoyance, Hélium emploie des experts capables de répondre aux besoins spécifiques de chaque assuré. Leur expertise permet de simplifier les démarches administratives et de garantir un suivi rigoureux des prestations. Les assurés bénéficient ainsi d’un service de qualité, rapide et efficace.
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- Opticien diplômé : prise en charge des frais d’optique et conseils personnalisés.
- Dentiste : suivi des soins dentaires et gestion des remboursements.
- Prothésiste dentaire : conception et ajustement des prothèses dentaires.
Hélium conçoit et déploie aussi des outils de gestion performants qui permettent une meilleure coordination entre les différents acteurs de la santé. Ces outils facilitent la mise en place de protocoles de soins et assurent une transmission fluide des informations entre les professionnels de santé et la mutuelle. Cette intégration technologique se traduit par une réduction des délais de traitement des dossiers et une optimisation des coûts pour la mutuelle.
La présence de ces équipes dédiées et motivées assure une gestion optimale des contrats santé et prévoyance, permettant ainsi aux assurés de se concentrer pleinement sur leur bien-être sans se soucier des démarches administratives.
Un service client réactif et à l’écoute
Hélium ne se contente pas d’intégrer des outils de gestion performants et des équipes spécialisées. L’entreprise investit aussi dans un service client réactif et disponible. Ce service client constitue un pilier central de l’offre d’Hélium, visant à répondre aux besoins variés des assurés, entreprises, courtiers et assureurs.
Disponibilité et réactivité
Le service client d’Hélium est conçu pour être accessible à tout moment. Que ce soit pour une simple question ou une demande complexe, les équipes d’Hélium sont formées pour apporter des réponses rapides et précises. Cette disponibilité est un atout majeur pour les assurés qui cherchent à obtenir des informations sans délai.
- Assureur : gestion des contrats et des sinistres.
- Entreprise : accompagnement dans la mise en place des mutuelles d’entreprise.
- Courtier : assistance dans le choix des produits et services adaptés.
- Assuré : suivi des remboursements et des prestations.
Personnalisation du service
Hélium mise sur une approche personnalisée pour chacun de ses clients. Les conseillers sont formés pour comprendre les spécificités de chaque situation et apporter des solutions sur mesure. Cette personnalisation permet une prise en charge plus efficace des demandes et renforce la satisfaction des clients.
| Type de client | Service offert |
|---|---|
| Assureur | Gestion des contrats, sinistres |
| Entreprise | Mise en place des mutuelles d’entreprise |
| Courtier | Choix des produits et services |
| Assuré | Suivi des remboursements, prestations |
Pour optimiser la gestion des demandes, Hélium utilise des outils technologiques avancés qui permettent de suivre en temps réel l’état des dossiers et de garantir des réponses rapides. La combinaison d’une équipe dédiée et d’outils performants permet de maintenir un niveau de service élevé et de répondre aux attentes des clients les plus exigeants.
Des paiements rapides et sécurisés pour une tranquillité d’esprit
Hélium se distingue par la mise en place de paiements rapides et sécurisés, offrant ainsi une tranquillité d’esprit à ses clients. En 2015, l’entreprise a remboursé plus de 123 millions d’euros de prestations santé, un chiffre qui témoigne de sa capacité à gérer des volumes importants tout en maintenant une efficacité exemplaire.
Collaboration avec les régimes sociaux
Pour garantir des remboursements rapides, Hélium collabore avec plus de 95% des régimes sociaux, incluant l’Assurance Maladie, la MSA et les mutuelles étudiantes. Cette collaboration permet une télétransmission efficace des frais de santé, réduisant ainsi les délais de traitement et de remboursement pour les assurés.
- Assurance Maladie : partenaire clé pour la télétransmission des frais de santé
- Régimes sociaux : collaboration avec plus de 95% des régimes
- Mutuelles étudiantes : intégration pour une gestion fluide des remboursements
Le Tiers-Payant généralisé
Hélium propose aussi un Tiers-Payant généralisé, permettant aux assurés de ne pas avancer les frais de santé. Cette option est particulièrement avantageuse pour les consultations médicales et les achats de médicaments. L’assuré n’a qu’à présenter sa carte d’adhérent pour bénéficier de ce service.
Partenariats avec les réseaux de soins
Hélium s’associe avec les grands réseaux de soins en France tels que Kalivia, Itelis, Santéclair et Carte Blanche. Ces partenariats permettent aux assurés d’accéder à des prestations de qualité à des tarifs préférentiels. Le réseau Kalivia, par exemple, inclut une multitude de professionnels de santé, garantissant ainsi une prise en charge complète et optimisée.